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HINO 售後服務/保固條件

保固條件

使用者注意事項

※方向盤不正

胎壓不當、輪胎偏磨耗、定位失準或路面不平(道路左高右低)等因素皆可能導致行駛時方向盤不正的現象,如發現方向盤不正,請盡速連絡和泰汽車商用車經銷商服務廠實施確認。

※大燈霧氣

車輛長時間停放於山區、臨海等濕冷/高濕氣的地區,或長時間於雨天行駛,因燈具内外溫差,可能導致燈殼内部附著霧氣,待車輛發動後、燈具回復溫熱,霧氣即會消失。

※雨刷片
  1. 雨刷使用狀況,因天候、環境空污情況,可能因前擋風玻璃附著油膜或髒污,於雨刷作動時產生跳動、異音及刷不乾淨的現象,乃屬正常,請盡速至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施必要的清潔或更換雨刷片。

  2. 擋風玻璃乾燥、髒污或有灰塵時,請勿使用雨刷,以免刮傷擋風玻璃。

※前擋風玻璃

車輛於高(快)速公路行駛時,請與前車保持一定距離行駛,以防鄰車輪胎彈壓道路上之物體如小石子等噴飛後造成車輛前擋風玻璃破裂/碎。

※速率表不準確

車輛輪胎如未依廠家規範的尺寸更換,可能造成速率表失準現象(依照台灣車輛安全檢測基準,速率表指示的速度必須介於實際速度V與(1.1*V+4) km/h之間),請務必依本手冊之建議更換正確的輪胎規格。

※排放系統

配備廢氣後處理系統者,如DPR、EGR、SCR等,除依使用手冊正確操作外,請確實按照廠家建議週期進行正確保養(如引擎機油規格、更換週期等),否則可能造成排放各系統元件早期阻塞或損壞。

※離合器

車輛在頻繁的使用狀況下,離合器踏板機構可能因潤滑不足而造成回復性變差等情形,請依照保養週期定期回廠檢查。

※冷氣異味

於車内放置、食用腥味/異味物品(如生鮮類/臭豆腐)或香水、芳香劑等散發味道之物品,易造成車内空調留有異味。車輛務必定期開啓空調外氣循環及定期更換空調濾芯,可避免產生空調異味。

※煞車
  1. 煞車塊可能因長下坡時,長時間踩煞車而造成劣化,進而導致後續踩踏時,產生不正常的踏板跳動、聲響甚至煞車不良現象,如有此現象請儘速至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施必要的檢查或更換相關零件。

  2. 車輛於雨天行駛後、洗車後或煞車塊潮濕的狀態下金長時間停放一段時間可能使煞車塊與煞車碟盤產生生鏽或黏滯現象,當冷車啓動後行駛將造成異音或抖動感,乃屬正常,行駛一段時間後即可消失,若有疑慮可至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施檢查。

  3. 低速接近靜止狀態的情況下踩煞車可能產生聲響,係來自於煞車塊與煞車碟盤摩擦聲;煞車元件有間隙預留,亦可能在此過程因煞車塊位移而產生聲響。乃屬正常,請放心駕駛。

※車輛行駛穩定性

車輛超重或無負載、貨物放置位置不當,造成重心變化、偏位,或者自行修改懸吊系統(增減鋼板片數或輪胎尺寸、胎壓等),可能影響行駛穩定性,請檢視貨物排列位置並調整之,並減低行駛速度確保安全,如有任何問題,請至和泰汽車商用車經銷商服務廠進行檢查。

※底盤漏油

新車交車後可能發現停車地面有殘留油漬痕,乃因新車整備時,噴塗防氧化蠟受熱後溶化成液體所導致,若有疑慮可至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施檢查。

※木床

原裝木床貨斗採用天然木材,若因溫濕度變化產生些微膨脹、收縮或間隙變化等情形屬於自然現象,請避免將車輛存放於惡劣環境,以利延長木床的使用壽命。

※鍍路飾條(件)及標誌氧化

車輛長時間駕駛或停放於高濕度、酸雨環境、鹽份/硫化物較重的環境(如海邊/溫泉區),造成鍍鉻類產品氧化或產生黑斑點,乃屬正常現象,加強洗車打蠟頻度可防止或降低氧化發生機率。

※車輛内裝

駕駛及乘客使用乳液、防曬乳等美妝護膚產品時,應避免接觸皮革製品、儀表飾板或内飾板配件等,以免造成染色、褪色、龜裂、脫皮、出油、黏滯等不可逆現象。

※行駛中車輛異音

車輛於運轉或行駛中出現下列聲響皆屬正常現象,如有疑慮可至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施檢查。

  1. 行駛於不平路面時,因車輛抖動幅度大,可能造成座椅摩擦塑件、内飾板位移、儀表板處元件震動、線束震動等進而產生聲音。

  2. 車輛轉彎或爬坡時,因車身產生扭矩較大,可能造成車身板件、底盤元件應力大而產生聲音。

  3. 變速箱齒輪於運轉時可能發出齒輪齒隙摩擦的聲響。

※車輛頓挫/抖動感

下列頓挫/抖動感皆屬正常現象,如有疑慮可至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施檢查。

  1. 車輛怠速時,引擎電腦會因水溫狀態、電器負載狀態、冷氣壓縮機作用情況等調整轉速,駕駛者或乘客會感受到不同程度的抖動感。

  2. 行駛過程中,變速箱換檔過程可能因不同負載狀況而產生轉速變化、頓挫或抖動感。

※輪胎
  1. 車輛行駛凹凸不平路面,如未減速行駛可能造成前輪定位失準,遇有相關情形,請盡速至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施前輪定位,否則可能導致輪胎不正常磨損或產生輪胎滾動異音。

  2. 未符合規範的胎壓、長期停放車輛、激烈的操駕方式、路況條件惡劣或定位角度不良都可能導致輪胎偏磨耗或變形,請定期檢查胎壓並依保養週期規範至和泰汽車商用車經銷商服務廠實施調胎。

  3. 車輛於長下坡或連續彎道行駛,如頻繁使用煞車易造成煞車來令嚴重磨損,並可能導致煞車塊或輪胎產生燒焦味、聲響或其它不良狀況。

※電瓶

過度使用車輛電器設備將導致電瓶電力過度消耗,嚴重時可能無法啓動車輛,此時請盡速連絡和泰汽車商用車經銷商服務廠並實施必要的修正。

  1. 車輛如加裝非原廠電子配件,於冷氣、音響開啓狀態下長時間怠速運轉或長期停放未使用,可能會導致電瓶電壓過低。

  2. 車輛熄火後,如未關閉電器(如頭燈、緊急警示燈)或因車門未關閉完全而造成室内燈亮,長期停放後將導致電瓶電壓過低。

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